Réclamation

Nom et prenom(*)

Nom et prénom de l'interlocuteur qui émet la réclamation

Societe

Eventuellement

E-mail(*)

Invalid email address.

Telephone(*)

Societe

Nom et prénom de l'interlocuteur qui est directement concernée par la réclamation

E-mail(*)

Invalid email address.

l'interlocuteur qui est directement concernée par la réclamation

Telephone(*)

Objet precis de la reclamation (*)

Entrée non valide

Description explicite de la reclamation(*)

Entrée non valide

Description explicite de la réclamation : dysfonctionnement identifié, date, lieu, intervenantes, conditions éventuelles de survenue du dysfonctionnement, etc.

choix de reponse(*)

Adresse MailAdresse Postale

Entrée non valide

Identification précise du mode de réponse souhaitée de l’interlocuteur émetteur

Oui, j'accepte que les données de ce formulaire soient utilisées par SHR Formation pour me contacter dans le cadre de ma demande d'informations.

*Définition : « Une réclamation consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ». Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’une partie prenante envers notre entreprise. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation

Capcha (*)

Entrée non valide

Formulaire de réclamation

CADRE LEGAL RECLAMATION